Erro ao gerar pdf
-
10 de Agosto de 2016 às 21:24Pessoal
A turma da infra aqui da UFRJ não consegue eliminar o erro que ocorre
quando mandamos gerar o pdf de um processo:
Erro gerando PDF.
*Detalhes:*
Comando:\nLANG=pt_BR.iso-8859-1; java -jar
/var/www/html/sei/sei/rn/../ferramentas/itextmerge.jar -p
23079.000033/2016-17 -o
/var/www/html/sei/sei/upload/371_2f363b7fa037ef795e27cd1306c895e2 -d
"Ofício 2 (0000086)" -i
/var/www/html/sei/sei/upload/370_1217853deec2d1d8bb9d389767e9483b_parte1.pdf
2>&1\n\nRetorno:\n0
*Trilha de Processamento:*
0 [internal function]: DocumentoRN->gerarPdfConectado(Array)
1 /var/www/html/sei/infra_php/InfraRN.php(133): call_user_func(Array, Array)
2 /var/www/html/sei/sei/procedimento_pdf.php(151): InfraRN->__call('',
Array)
3 /var/www/html/sei/sei/procedimento_pdf.php(151):
DocumentoRN->gerarPdf(Array)
4 /var/www/html/sei/sei/controlador.php(286): require_once('')
5 {main}
Alguém tem alguma dica -
10 de Agosto de 2016 às 21:32Não consegue gerar nenhum PDF?
O usuário APACHE tem permissão para executar o arquivo wkhtmltopdf-amd64?
O usuário APACHE tem permissão escrita/leitura no diretório sei/UPLOAD ?
A instalação foi realizada na plataforma 64 bits?
Existe alguma restrição no SELinux ?
A versão do java instalada no servidor é a 1.7 ?
Conseguiu executar o comando “java –jar itextmerge.jar”, no diretório sei/ferramentas ? Se sim, deve receber a exceção:
Exception in thread "main" java.lang.ArrayIndexOutOfBoundsException: 0
at ItextMerge.man(ItextMerge.java:114) -
12 de Agosto de 2016 às 17:48
-
11 de Janeiro de 2017 às 13:35Bom dia!
Estou tendo um problema na geração de arquivo pdf nos casos que o nome do documento tem acentuação.
A charset no php.ini como ISO-8859-1 e no banco mysql como latin, conforme orientação no manual de instalação no SEI 3.0.
Segue, em anexo a tela contendo o erro.
Alguém pode me ajudar a resolver o problema?
Rosângela da Silva Nunes
Analista de Sistemas - CERCOMP/UFG -
12 de Janeiro de 2017 às 14:29Robson,
O charset foi setado para ambos, PHP e Apache.De: "Robson Kobayashi - TRE/MS"
Para: "ROSÂNGELA DA SILVA NUNES"
Enviadas: Quarta-feira, 11 de janeiro de 2017 13:09:51
Assunto: Re: [sei-tecnico] Erro ao gerar PDF
Não sei se é por causa disso, mas o charset foi setado no PHP ou no Apache?
Atenciosamente: Robson Massaki Kobayashi
SSOP/COINF/STI - TRE/MS
Horário de expediente: seg-sex, 12 às 18h
Fones: (67)2107-7121
De: "ROSÂNGELA DA SILVA NUNES"
Para: sei-tecnico@listas.softwarepublico.gov.br
Enviadas: Quarta-feira, 11 de Janeiro de 2017 10:35:16
Assunto: [sei-tecnico] Erro ao gerar PDFA charset no php.ini como ISO-8859-1 e no banco mysql como latin, conforme orientação no manual de instalação no SEI 3.0.sei-tecnico mailing list
sei-tecnico@listas.softwarepublico.gov.br
https://listas.softwarepublico.gov.br/mailman/cgi-bin/listinfo/sei-tecnico -
20 de Janeiro de 2017 às 18:28Tive o mesmo problema. Investigando, cheguei a descompilar o pdfboxmerge, pensando que fosse ele, mas não. Depois de muito tempo verifiquei que o o wkhtmltopdf não estava executando.
para verificar tente executar no shell wkhtmltopdf -V (para ver se ele retorna a versão)
Descobri também que o tamanho arquivo no servidor estava inferior ao original (usei o md5sum para comparar o hash deles) e ai vi o motivo. O arquivo havia sido corrompido no momento da cópia via ftp ( no meu caso o filezilla)
para corrigir, modifiquei o modo de transferência para binário e refiz a cópia e apliquei a permissão de execução (chmod +x) e funcionou !!!!!! -
8 de Fevereiro de 2017 às 15:56[image: Imagem inline 1]
Alguma sugestão? -
8 de Fevereiro de 2017 às 16:44Boa tarde Isabel,
Estava com um problema bem parecido com o teu. No meu caso, instalei o SEI em uma distribuição Debian 8.6
As distribuições Debian não vem com o “locale” configurado para ISO-8859-1, somente para UTF-8.
O que fiz:
1. Editar o arquivo /etc/locale.gen e descomentar as linhas:
en_US ISO-8859-1
es_ES ISO-8859-1
fr_FR ISO-8859-1
pt_BR ISO-8859-1
E executar: locale-gen
Assim também resolve o problema dos idiomas da página de autenticidade de documentos que não estavam funcionando.
Espero que seja o mesmo problema.
Abraços.
Cristiano José Müller
Analista da Informação e Comunicação
cristiano.muller@procempa.com.br
procempa.com.br
tecnologia a serviço da cidade
De: sei-tecnico [mailto:sei-tecnico-bounces@listas.softwarepublico.gov.br] Em nome de Isabel
Enviada em: quarta-feira, 8 de fevereiro de 2017 13:56[cid:image003.jpg@01D28219.DCCC5E60] -
8 de Fevereiro de 2017 às 17:16Obrigada Cristiano, funcionou.
Em 8 de fevereiro de 2017 13:44, Cristiano José Müller <
cristiano.muller@procempa.com.br> escreveu: -
Thairone Simões Loureiro
8 de Fevereiro de 2017 às 18:57Enfrentei uma falha parecida e verifiquei que o "wkhtmltopdf-amd64" não executava. comparei o tamanho do arquivo antes e depois de copiar via FTP (tente usar md5sum para verificar isso) e então percebi que ele sempre corrompia depois da transferência. Para contornar, modifiquei o modo de transmissão do ftpclient (no caso o filezilla), para transmitir em modo binário e então foi resolvido.
[http://expresso.prodeb.ba.gov.br/public/Image/Prodeb/seta.png]Thairone Simões LoureiroCSOL1 / GS1 / DIS / PRODEB
Tel.: (71) 3115-7784
thairone.loureiro@prodeb.ba.gov.br
www.prodeb.ba.gov.br
________________________________
De: sei-tecnico
Enviado: quarta-feira, 8 de fevereiro de 2017 12:55[Imagem inline 1] -
Leandro P Correa
5 de Maio de 2017 às 14:38Prezados, bom dia.
Estou tendo problemas ao gerar PDF:
Erro: Erro gerando PDF.LANG=pt_BR.iso-8859-1; timeout 300s java -Dpdfbox.fontcache=/opt/sei/web/../temp -Xmx2G -jar /opt/sei/web/../bin/pdfboxmerge.jar -p 0052600.000005/2017-23 -o /opt/sei/web/../temp/110_4901909ab134ee97c128fa9168dac404 -d "Tabela 001 (0000018)"±"Acórdão 4 (0000028)"±"Nota Técnica 1 (0000029)"±"Portaria 1 (0000036)"±"Despacho Dicom 0000039"±"Convênio 1 (0000040)"±"E-mail Ctinf 0000043" -i /opt/sei/web/../temp/97_1f3929b43d33da36d8d76ff08657e793_parte1.pdf,/opt/sei/web/../temp/99_efbd774bc0fc224b325f9b296c395974_parte2.pdf,/opt/sei/web/../temp/101_43eccfdb191773d755f669e0dbf29780_parte3.pdf,/opt/sei/web/../temp/103_78b21525511f01b3bf8d37ffb2847143_parte4.pdf,/opt/sei/web/../temp/105_fd1aa6b123d732f6c64ec03df8dd12d9_parte5.pdf,/opt/sei/web/../temp/107_12218630bca2930b47d5692dbd7814b9_parte6.pdf,/opt/sei/web/../temp/109_cf95ab22db05356dedbb23a4796ab30f_parte7.pdf 2>&1[ERROR] FileSystemFontProvider - Could not load font file: /usr/share/fonts/msttcore/calibri.ttf java.io.EOFException
at java.io.RandomAccessFile.readUnsignedShort(RandomAccessFile.java:745)
at org.apache.fontbox.ttf.RAFDataStream.readUnsignedShort(RAFDataStream.java:122)
at org.apache.fontbox.ttf.TTFParser.parse(TTFParser.java:134)
at org.apache.fontbox.ttf.TTFParser.parse(TTFParser.java:87)
at org.apache.pdfbox.pdmodel.font.FileSystemFontProvider.addTrueTypeFont(FileSystemFontProvider.java:502)
at org.apache.pdfbox.pdmodel.font.FileSystemFontProvider.scanFonts(FileSystemFontProvider.java:246)
at org.apache.pdfbox.pdmodel.font.FileSystemFontProvider.(FileSystemFontProvider.java:225)
at org.apache.pdfbox.pdmodel.font.FontMapperImpl$DefaultFontProvider.(FontMapperImpl.java:130)
at org.apache.pdfbox.pdmodel.font.FontMapperImpl.getProvider(FontMapperImpl.java:149)
at org.apache.pdfbox.pdmodel.font.FontMapperImpl.findFont(FontMapperImpl.java:413)
at org.apache.pdfbox.pdmodel.font.FontMapperImpl.findFontBoxFont(FontMapperImpl.java:376)
at org.apache.pdfbox.pdmodel.font.FontMapperImpl.getFontBoxFont(FontMapperImpl.java:350)
at org.apache.pdfbox.pdmodel.font.PDType1Font.(PDType1Font.java:115)
at org.apache.pdfbox.pdmodel.font.PDType1Font.(PDType1Font.java:76)
at pdfboxmerge.PdfboxMerge.main(PdfboxMerge.java:69)
at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:62)
at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:498)
at org.eclipse.jdt.internal.jarinjarloader.JarRsrcLoader.main(JarRsrcLoader.java:58)
O java 8 está instalado, o selinix desligado e aparentemente as fontes true type estão instaladas corretamente, conforme comando abaixo.
ls -la /usr/share/fonts/msttcore/ | grep calib
-rw-r--r--. 1 root root 7 Mai 29 2013 calibrib.ttf
-rw-r--r--. 1 root root 7 Mai 29 2013 calibrii.ttf
-rw-r--r--. 1 root root 7 Mai 29 2013 calibri.ttf
-rw-r--r--. 1 root root 7 Mai 29 2013 calibriz.ttf
Alguém tem ideia do que pode estar ocorrendo?
Att,
Leandro Pinho
Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro)
Coordenação Geral de Tecnologia da Informação (Ctinf)
Pesquisador-Tecnologista em Metrologia e Qualidade
+55 (21) 2563-5596 | lpcorrea@inmetro.gov.br
www.inmetro.gov.br
Ouvidoria - 0800 285 1818
Esta mensagem pode conter informação confidencial e/ou classificada como secreta ou reservada. Se você não for o destinatário ou a pessoa autorizada a receber esta mensagem, não pode usar, copiar ou divulgar as informações nela contidas ou tomar qualquer ação baseada nessas informações. Se você recebeu esta mensagem por engano, por favor avise imediatamente o remetente, respondendo o e-mail e em seguida apague-o.
This message may contain confidential and / or privileged information. If you're not the recipient or the person authorized to receive this message, you can not use, copy or disclose the information contained therein or take any action based on this information. If you have received this message in error, please notify the sender immediately by reply e-mail and then delete it. -
5 de Maio de 2017 às 16:16Parece óbvio, mas o usuário tem permissão de leitura nos diretórios até os arquivos?
Alysson Bruno
abruno@tre-to.jus.br
Coordenadoria de Desenvolvimento de Sistemas (CDS)
Fone: +55-63-99239-3568
+55-63-3229-9704
Em 5 de mai de 2017, à(s) 11:38, Leandro P CorreaOuvidoria – 0800 285 1818sei-tecnico@listas.softwarepublico.gov.br -
5 de Maio de 2017 às 18:04Reinstalei o pacote msttcore-fonts-installer-2.6-1.noarch.rpm e agora o problema mudou. É um problema com permissão.[ERROR] FileSystemFontProvider - Could not write to font cache java.io.FileNotFoundException: /opt/sei/web/../temp/.pdfbox.cache (Permissão negada)
at java.io.FileOutputStream.open0(Native Method)
at java.io.FileOutputStream.open(FileOutputStream.java:270)
at java.io.FileOutputStream.(FileOutputStream.java:213)
at java.io.FileOutputStream.(FileOutputStream.java:162)
at java.io.FileWriter.(FileWriter.java:90)
at org.apache.pdfbox.pdmodel.font.FileSystemFontProvider.saveDiskCache(FileSystemFontProvider.java:288)
at org.apache.pdfbox.pdmodel.font.FileSystemFontProvider.(FileSystemFontProvider.java:226)Executei o comando abaixo e não funcionou.
fc-cache /usr/share/fonts/msttcore/
Alguém sabe como resolver?De: Alysson M Bruno [mailto:abruno@tre-to.jus.br]
Enviada em: sexta-feira, 5 de maio de 2017 13:17
Para: Leandro P Correa
Cc: sei-tecnico@listas.softwarepublico.gov.br -
5 de Maio de 2017 às 18:06Dá uma olhada nas permissões do diretório temp do sei:
“......”
[Descrição: Descrição: Descrição: Descrição: C:\Users\mauro.souza\Desktop\ancine-logo.jpg]
Carlos Henrique Candido
Analista administrativo
Gerência de Tecnologia da Informação - GTI / SGI
Rua Teixeira de Freitas, 31 - 5° Centro - Rio de Janeiro
De: sei-tecnico [mailto:sei-tecnico-bounces@listas.softwarepublico.gov.br] Em nome de Leandro P Correa
Enviada em: sexta-feira, 5 de maio de 2017 15:04
Para: Alysson M BrunoAssunto: [sei-tecnico] RES: Erro ao gerar PDF[Imagem removida pelo remetente.] -
5 de Maio de 2017 às 18:33Funcionou. Precisei remover o arquivo /opt/sei/temp/.pdfbox.cache. Obrigado a todos pela ajuda.De: Carlos Henrique Candido [mailto:carlos.candido@ancine.gov.br]
Enviada em: sexta-feira, 5 de maio de 2017 15:09
Para: Leandro P Correa; Alysson M BrunoAssunto: RES: [sei-tecnico] RES: Erro ao gerar PDFPara: Alysson M Bruno
Cc: sei-tecnico@listas.softwarepublico.gov.brCc: sei-tecnico@listas.softwarepublico.gov.br -
26 de Julho de 2017 às 14:55Obrigado pela dica! Estava com o mesmo problema em nosso servidor SEI em distribuição Ubuntu 16.04. O locale desta distro também não vem com o ISO-8859-1 habilitado.
-
19 de Outubro de 2017 às 13:00Quando tento gerar o PDF de um processo está dando erro somente para
os processos que possuem arquivos externos anexados. Aparece a seguinte
mensagem:
*Erro gerando PDF.Retorno:Erro na manipula??o do documento "Ac?rd?o
(0000122)".Tente regerar o PDF sem o documento que apresentou problema*
Quando verifico no log do SEI não é gerado nenhum registro. Quanto ao
java, está instalado corretamente:
*java -versionopenjdk version "1.8.0_131"OpenJDK Runtime Environment (build
1.8.0_131-8u131-b11-2ubuntu1.16.04.3-b11)OpenJDK 64-Bit Server VM (build
25.131-b11, mixed mode)*
Se alguém já passou por isso ou tenha alguma dica para ajudar. Agradeço.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Inácio de Loiola Souza Silva
*Analista de TI - IFCE*
* inacio.silva@ifce.edu.br
* Skype: inacioll*
Cel. (84)99667-4350 -
20 de Outubro de 2017 às 14:37Boa tarde, Inácio.
Desde a versão 3.0.4 do SEI este problema foi resolvido.
O que é importante verificar é se em todos os nós de aplicação do SEI o
suporte a línguas pt-BR e o charset ISO-8859-1 foram corretamente instalado.
Segue abaixo um exemplo de comando para realizar a devida configuração
(exemplo específico para centos ou redhat):
*#Configuração do pacote de línguas pt_BR localedef pt_BR -i pt_BR -f
ISO-8859-1 *
Atenciosamente,
*Victor Hugo Lobo Alves*
Ministério do Planejamento, Desenvolvimento e Gestão
Equipe SEI - CAPGov/COPPE/UFRJ
2017-10-19 10:59 GMT-02:00 Inácio de Loiola -
Elton Ricardo Marinho Figueira - Departamento de Tecnologia da I
16 de Janeiro de 2018 às 17:56Prezados, boa tarde!
Estou recebendo a seguinte mensagem de erro ao tentar gerar um PDF de um processo:exception 'Exception' with message ''Warning: /opt/v306/sei/web/int/SeiINT.php linha:68.
filesize(): stat failed for /opt/v306/sei/web/../temp/339731_fe232a7e272a196ca767ca833517fa24
'' in /opt/v306/infra/infra_php/Infra.php:187
Stack trace:
#0 [internal function]: infraGerarExcecao(2, 'filesize(): sta...', '/opt/v306/sei/w...', 68, Array)
#1 /opt/v306/sei/web/int/SeiINT.php(68): filesize('/opt/v306/sei/w...')
#2 /opt/v306/sei/web/exibe_arquivo.php(34): SeiINT::download(NULL, '/opt/v306/sei/w...', 'SEI-21155.00002...', 'attachment', true)
#3 /opt/v306/sei/web/controlador.php(1284): require_once('/opt/v306/sei/w...')
#4 {main}
Alguém já passou por isso? Como resolveu?
--Elton Ricardo Marinho Figueira
Coordenação Geral de infraestrutura (CGI)
Departamento de Tecnologia da Informação (DTI)
Empresa Brasileira de Pesquisa Agropecuária (Embrapa)
Brasília/DF
elton.figueira@embrapa.br
Telefone: +55 (61) 3448-2083
www.embrapa.br
____________________________________________________________________________
Aviso de confidencialidade
Esta mensagem da Empresa Brasileira de Pesquisa Agropecuaria (Embrapa),
empresa publica federal regida pelo disposto na Lei Federal no. 5.851, de
7 de dezembro de 1972, e enviada exclusivamente a seu destinatario e pode
conter informacoes confidenciais, protegidas por sigilo profissional. Sua
utilizacao desautorizada e ilegal e sujeita o infrator as penas da lei. Se
voce a recebeu indevidamente, queira, por gentileza, reenvia-la ao emitente,
esclarecendo o equivoco.
Confidentiality note
This message from Empresa Brasileira de Pesquisa Agropecuaria (Embrapa), a
government company established under Brazilian law (5.851/72), is directed
exclusively to its addressee and may contain confidential data, protected
under professional secrecy rules. Its unauthorized use is illegal and may
subject the transgressor to the law's penalties. If you are not the addressee,
please send it back, elucidating the failure. -
17 de Janeiro de 2018 às 12:49Bom dia, Elton.
Poderia nos encaminha o log do Apache?
Além disto, por favor, nos informe a versão do SEI, Apache e PHP que você
está utilizando.2018-01-16 15:56 GMT-02:00 Elton Ricardo Marinho Figueira - Departamento de
Tecnologia da Informacao - DTI -
17 de Janeiro de 2018 às 13:14Bom dia, Victor.
Obrigado pelo apoio. Seguem as informações solicitadas. Simulei o erro e estou enviando o log deste período. Caso precise de todo o log, preciso de um espaço para disponibilizá-lo.
Desde já te agradeço.
SEI versão 3.0.6
# httpd -v
Server version: Apache/2.4.6 (Red Hat Enterprise Linux)
Server built: May 9 2017 11:21:32
#
# php -v
PHP 5.6.31 (cli) (built: Sep 14 2017 18:12:46)
Copyright (c) 1997-2016 The PHP Group
Zend Engine v2.6.0, Copyright (c) 1998-2016 Zend Technologies
#
Elton Ricardo - Analista de TI
Coordenação Geral de infraestrutura - Embrapa/Sede
(61) 3448 2083
----- Mensagem original -----
De: "Equipe SEI"
Para: "Elton Ricardo Marinho Figueira - Departamento de Tecnologia da Informacao - DTI"
Cc: "Sei tecnico"
Enviadas: Quarta-feira, 17 de janeiro de 2018 10:49:02
Assunto: Re: [sei-tecnico] Erro ao Gerar PDFAlém disto, por favor, nos informe a versão do SEI, Apache e PHP que você está utilizando.2018-01-16 15:56 GMT-02:00 Elton Ricardo Marinho Figueira - Departamento de Tecnologia da Informacao - DTI < elton.figueira@embrapa.br > : -
17 de Janeiro de 2018 às 13:16O usuário sob o qual o apache é "levantado", tem permissão de leitura e escrita no diretório temporário do SEI?
Esse tipo de erro aparenta muito ser falta de permissão de escrita no diretório.De: sei-tecnico [mailto:sei-tecnico-bounces@listas.softwarepublico.gov.br] Em nome de Elton Ricardo Marinho Figueira - Departamento de Tecnologia da Informacao - DTI
Enviada em: quarta-feira, 17 de janeiro de 2018 11:14
Para: Equipe SEI
Cc: Sei tecnicoServer built: May 9 2017 11:21:32
#De: "Equipe SEI"
Para: "Elton Ricardo Marinho Figueira - Departamento de Tecnologia da Informacao - DTI"
Cc: "Sei tecnico"2018-01-16 15:56 GMT-02:00 Elton Ricardo Marinho Figueira - Departamento de Tecnologia da Informacao - DTIelton.figueira@embrapa.br
Telefone: +55 (61) 3448-2083
www.embrapa.br
____________________________________________________________________________ -
17 de Janeiro de 2018 às 13:49Olá Carlos, bom dia!
Sim, tem permissão.
O SEI está gerando pdf dos processos. Neste caso específico, não gera.
Obrigado!De: "Carlos Henrique Candido"
Para: "Elton Ricardo Marinho Figueira - Departamento de Tecnologia da Informacao - DTI"Enviadas: Quarta-feira, 17 de janeiro de 2018 11:17:15
Assunto: RES: [sei-tecnico] Erro ao Gerar PDFO usuário sob o qual o apache é “levantado”, tem permissão de leitura e escrita no diretório temporário do SEI?De: "Equipe SEI" < equipeseicoppe@gmail.com >
Para: "Elton Ricardo Marinho Figueira - Departamento de Tecnologia da Informacao - DTI" < elton.figueira@embrapa.br >
Cc: "Sei tecnico" < sei-tecnico@listas.softwarepublico.gov.br >2018-01-16 15:56 GMT-02:00 Elton Ricardo Marinho Figueira - Departamento de Tecnologia da Informacao - DTI < elton.figueira@embrapa.br >:____________________________________________________________________________ Aviso de confidencialidade Esta mensagem da Empresa Brasileira de Pesquisa Agropecuaria (Embrapa), empresa publica federal regida pelo disposto na Lei Federal no. 5.851, de 7 de dezembro de 1972, e enviada exclusivamente a seu destinatario e pode conter informacoes confidenciais, protegidas por sigilo profissional. Sua utilizacao desautorizada e ilegal e sujeita o infrator as penas da lei. Se voce a recebeu indevidamente, queira, por gentileza, reenvia-la ao emitente, esclarecendo o equivoco. Confidentiality note This message from Empresa Brasileira de Pesquisa Agropecuaria (Embrapa), a government company established under Brazilian law (5.851/72), is directed exclusively to its addressee and may contain confidential data, protected under professional secrecy rules. Its unauthorized use is illegal and may subject the transgressor to the law's penalties. If you are not the addressee, please send it back, elucidating the failure.
___________________________________________________________________________________________________________________________ Aviso de confidencialidade Esta mensagem da Empresa Brasileira de Pesquisa Agropecuaria (Embrapa), empresa publica federal regida pelo disposto na Lei Federal no. 5.851, de 7 de dezembro de 1972, e enviada exclusivamente a seu destinatario e pode conter informacoes confidenciais, protegidas por sigilo profissional. Sua utilizacao desautorizada e ilegal e sujeita o infrator as penas da lei. Se voce a recebeu indevidamente, queira, por gentileza, reenvia-la ao emitente, esclarecendo o equivoco. Confidentiality note This message from Empresa Brasileira de Pesquisa Agropecuaria (Embrapa), a government company established under Brazilian law (5.851/72), is directed exclusively to its addressee and may contain confidential data, protected under professional secrecy rules. Its unauthorized use is illegal and may subject the transgressor to the law's penalties. If you are not the addressee, please send it back, elucidating the failure.
____________________________________________________________________________ -
17 de Janeiro de 2018 às 14:01Verifica se esse arquivo que o SEI tenta recuperar (/opt/v306/sei/web/../temp/339731_fe232a7e272a196ca767ca833517fa24), existe realmente no diretório.De: Elton Ricardo Marinho Figueira - Departamento de Tecnologia da Informacao - DTI [mailto:elton.figueira@embrapa.br]
Enviada em: quarta-feira, 17 de janeiro de 2018 11:49
Para: Carlos Henrique Candido
Cc: Sei tecnico
Assunto: Re: RES: [sei-tecnico] Erro ao Gerar PDFDe: "Carlos Henrique Candido"
Para: "Elton Ricardo Marinho Figueira - Departamento de Tecnologia da Informacao - DTI"Para: Equipe SEI
Cc: Sei tecnico -
17 de Janeiro de 2018 às 15:38Não encontrei esse diretorio. Os arquivos estão armazenados em /opt/v306/sei/temp.
# find / -type d -name 'temp'
/opt/v300/sei/temp
/opt/v306/sei/temp
Esse arquivo também não está armazenado em nenhum desses diretórios.Cc: "Sei tecnico"
Enviadas: Quarta-feira, 17 de janeiro de 2018 12:01:45
Assunto: RES: RES: [sei-tecnico] Erro ao Gerar PDFDe: "Carlos Henrique Candido" < carlos.candido@ancine.gov.br >
Para: "Elton Ricardo Marinho Figueira - Departamento de Tecnologia da Informacao - DTI" < elton.figueira@embrapa.br >, "Equipe SEI" < equipeseicoppe@gmail.com >De: sei-tecnico [ mailto:sei-tecnico-bounces@listas.softwarepublico.gov.br ] Em nome de Elton Ricardo Marinho Figueira - Departamento de Tecnologia da Informacao - DTIPara: Equipe SEI < equipeseicoppe@gmail.com >
Cc: Sei tecnico < sei-tecnico@listas.softwarepublico.gov.br > -
18 de Janeiro de 2018 às 13:22O diretório está correto!
*/opt/v306/sei/web/../temp* é a mesma coisa que */opt/v306/sei/temp*.
No Manual de Instalação do SEI - Versão 3.0
,
na sessão *25 Problemas Conhecidos e Soluções*, encontra-se o seguinte
trecho:
"12 - PDF não é gerado Verificar se o usuário do apache tem permissão de
execução sobre o arquivo wkhtmltopdf-amd64. Verificar se o usuário do
apache tem permissão de escrita no diretório sei/temp. Verificar se as
instalações foram realizadas em plataforma 64 bits. Verificar se existe
alguma restrição no SELinux. Verificar se a versão do Java instalada no
servidor é 1.8."
Verifique se alguma dessas soluções se aplica ao seu cenário.
Também existem as configurações do PHP, no item *2 Servidores*, recomendadas
no manual. Confira se todas as configurações estão corretamente definidas:
"*Configuração do PHP*
Verificar os itens abaixo no arquivo php.ini dos servidores que rodam o
SEI/SIP:
Diretiva Valor Observação
include_path /opt/infra/infra_php Adicionar o diretório infra_php
default_charset ISO-8859-1
session.gc_maxlifetime 28800 Tempo de sessão (ex.: 28800 = 8 horas)
short_open_tag 1
default_socket_timeout 60
max_input_vars 2000
magic-quotes-gpc 0
magic_quotes_runtime 0
magic_quotes_sybase 0
html_errors 0
Além disso, após definir o tamanho máximo que será permitido para os
arquivos externos (PDF,
planilhas, imagens, vídeos,...) é necessário configurar os valores
post_max_size e upload_max_filesize
nos servidores que rodam o SEI. Sendo que post_max_size deve ser
ligeiramente maior que
upload_max_filesize. Além de fazer esta configuração no php.ini também é
necessário alterar o
parâmetro SEI_TAM_MB_DOC_EXTERNO na tabela de parâmetros do SEI (ver seção
“Configuração
SEI”)."
Por fim, verifique se as configurações das pastas estão em conforme com o
item *3 Código Fonte* do manual:
"Abaixo sugestão de permissões de acesso aos diretórios e arquivos do
Sistema Operacional:
*#SEI*
chown -R root.apache /opt/sei
find /opt/sei -type d -exec chmod 2750 {} \;
find /opt/sei -type f -exec chmod 0640 {} \;
find /opt/sei/temp -type d -exec chmod 2570 {} \;
chmod 0750 /opt/sei/bin/wkhtmltopdf-amd64
*#SIP*
chown -R root.apache /opt/sip
find /opt/sip -type d -exec chmod 2750 {} \;
find /opt/sip -type f -exec chmod 0640 {} \;
find /opt/sip/temp -type d -exec chmod 2570 {} \;
*#Infra PHP*
chown -R root.apache /opt/infra
find /opt/infra -type d -exec chmod 2750 {} \;
find /opt/infra -type f -exec chmod 0640 {} \;"
Faça todas essas validações e realize os testes novamente. Aguardamos seu
retorno.2018-01-17 13:38 GMT-02:00 Elton Ricardo Marinho Figueira - Departamento de -
18 de Janeiro de 2018 às 14:19Victor, boa tarde!
A geração de PDF para outros processos está ok. Neste caso específico, não está gerando o PDF de todo o processo. Quando é solicitado somente uma parte do processo, o PDF é gerado.
As configurações estão ok, porém o problema persiste:
Permissão em wkhtmltopdf-amd64
# ls -sal /opt/v306/sei/bin/wkhtmltopdf-amd64
10812 -rwxr-x--- 1 root apache 11068596 Nov 10 09:38 /opt/v306/sei/bin/wkhtmltopdf-amd64
Permissão de escrita do usuário apache em sei/temp
# ls -sal /opt/v306/sei/
total 756
0 drwxr-s--- 7 root apache 69 Nov 10 09:38 .
0 drwxr-s--- 5 root apache 41 Nov 13 09:24 ..
0 drwxr-s--- 2 root apache 91 Nov 10 09:39 bin
0 drwxr-s--- 3 root apache 45 Jan 18 11:42 config
4 drwxr-s--- 2 root apache 4096 Nov 10 16:40 scripts
736 dr-xrws--- 2 root apache 610304 Jan 18 11:51 temp
16 drwxr-s--- 18 root apache 12288 Nov 10 09:39 web
Plataforma 64 bits
# uname -a
Linux sei.sede.embrapa.br 3.10.0-693.el7.x86_64 #1 SMP Thu Jul 6 19:56:57 EDT 2017 x86_64 x86_64 x86_64 GNU/Linux
# sestatus
SELinux status: disabled
Versão do Java
# java -version
java version "1.8.0_121"
Java(TM) SE Runtime Environment (build 1.8.0_121-b13)
Java HotSpot(TM) 64-Bit Server VM (build 25.121-b13, mixed mode)
Também existem as configurações do PHP, no item 2 Servidores, recomendadas no manual. Confira se todas as configurações estão corretamente definidas: TODAS OK!
Configurações php.ini
post_max_size = 256M
upload_max_filesize = 200M
Parametro SEI:
SEI_TAM_MB_DOC_EXTERNO 200
Eecutei os comandos novamente:Alguma outra alternativa?
--Cc: "Carlos Henrique Candido"
Enviadas: Quinta-feira, 18 de janeiro de 2018 11:21:29
Assunto: Re: RES: RES: [sei-tecnico] Erro ao Gerar PDF/opt/v306/sei/web/../temp é a mesma coisa que /opt/v306/sei/temp .
No Manual de Instalação do SEI - Versão 3.0 , na sessão 25 Problemas Conhecidos e Soluções , encontra-se o seguinte trecho:
" 12 - PDF não é gerado Verificar se o usuário do apache tem permissão de execução sobre o arquivo wkhtmltopdf-amd64. Verificar se o usuário do apache tem permissão de escrita no diretório sei/temp. Verificar se as instalações foram realizadas em plataforma 64 bits. Verificar se existe alguma restrição no SELinux. Verificar se a versão do Java instalada no servidor é 1.8. "Também existem as configurações do PHP, no item 2 Servidores , recomendadas no manual. Confira se todas as configurações estão corretamente definidas:
" Configuração do PHP
Verificar os itens abaixo no arquivo php.ini dos servidores que rodam o SEI/SIP:
Diretiva Valor Observação
include_path /opt/infra/infra_php Adicionar o diretório infra_php
default_charset ISO-8859-1
session.gc_maxlifetime 28800 Tempo de sessão (ex.: 28800 = 8 horas)
short_open_tag 1
default_socket_timeout 60
max_input_vars 2000
magic-quotes-gpc 0
magic_quotes_runtime 0
magic_quotes_sybase 0
html_errors 0
Além disso, após definir o tamanho máximo que será permitido para os arquivos externos (PDF,
planilhas, imagens, vídeos,...) é necessário configurar os valores post_max_size e upload_max_filesize
nos servidores que rodam o SEI. Sendo que post_max_size deve ser ligeiramente maior que
upload_max_filesize. Além de fazer esta configuração no php.ini também é necessário alterar o
parâmetro SEI_TAM_MB_DOC_EXTERNO na tabela de parâmetros do SEI (ver seção “Configuração
SEI”). "
Por fim, verifique se as configurações das pastas estão em conforme com o item 3 Código Fonte do manual:
" Abaixo sugestão de permissões de acesso aos diretórios e arquivos do Sistema Operacional:find /opt/infra -type f -exec chmod 0640 {} \; "
Faça todas essas validações e realize os testes novamente. Aguardamos seu retorno.2018-01-17 13:38 GMT-02:00 Elton Ricardo Marinho Figueira - Departamento de Tecnologia da Informacao - DTI < elton.figueira@embrapa.br > :Cc: "Sei tecnico" < sei-tecnico@listas.softwarepublico.gov.br >, "Equipe SEI" < equipeseicoppe@gmail.com >De: Elton Ricardo Marinho Figueira - Departamento de Tecnologia da Informacao - DTI [mailto: elton.figueira@embrapa.br ]Para: Carlos Henrique Candido < carlos.candido@ancine.gov.br >
Cc: Sei tecnico < sei-tecnico@listas.softwarepublico.gov.br >; Equipe SEI < equipeseicoppe@gmail.com >
____________________________________________________________________________ -
18 de Janeiro de 2018 às 14:44Elton, este erro "*filesize(): stat failed for ...*" ocorre quando o PHP
não encontra o arquivo em questão para fazer a leitura do seu tamanho,
portanto, ou o arquivo não existe ou o usuário Apache não tem permissão
para ler o arquivo.
Veja se ao tentar gerar o PDF seu navegador cria algum bloqueio de POP UP.
Esse processo é muito grande? Possui muitos arquivos?
Faça, somente para fins de teste, uma alteração escandalosa no PHP
definindo ele para aceitar até 512Mb, depois execute o teste e volte os
valores para seus padrões:post_max_size = 512M
upload_max_filesize = 512MSEI_TAM_MB_DOC_EXTERNO 5122018-01-18 12:19 GMT-02:00 Elton Ricardo Marinho Figueira - Departamento de -
18 de Janeiro de 2018 às 16:33O erro que o Elton está reportando, não seria o caso de alguma limitação do wkhtmltopdf?
Numa busca rápida, encontrei este link: https://github.com/wkhtmltopdf/wkhtmltopdf/issues/2093 e me parece que há problemas quando há um número muito grande de páginas a serem renderizadas.De: Equipe SEI [mailto:equipeseicoppe@gmail.com]
Enviada em: quinta-feira, 18 de janeiro de 2018 12:44
Para: Elton Ricardo Marinho Figueira - Departamento de Tecnologia da Informacao - DTI
Cc: Carlos Henrique CandidoElton, este erro "filesize(): stat failed for ..." ocorre quando o PHP não encontra o arquivo em questão para fazer a leitura do seu tamanho, portanto, ou o arquivo não existe ou o usuário Apache não tem permissão para ler o arquivo.Faça, somente para fins de teste, uma alteração escandalosa no PHP definindo ele para aceitar até 512Mb, depois execute o teste e volte os valores para seus padrões:2018-01-18 12:19 GMT-02:00 Elton Ricardo Marinho Figueira - Departamento de Tecnologia da Informacao - DTILinux sei.sede.embrapa.br 3.10.0-693.el7.x86_64 #1 SMP Thu Jul 6 19:56:57 EDT 2017 x86_64 x86_64 x86_64 GNU/LinuxCc: "Carlos Henrique Candido"/opt/v306/sei/web/../temp é a mesma coisa que /opt/v306/sei/temp.
No Manual de Instalação do SEI - Versão 3.0, na sessão 25 Problemas Conhecidos e Soluções, encontra-se o seguinte trecho:
"12 - PDF não é gerado Verificar se o usuário do apache tem permissão de execução sobre o arquivo wkhtmltopdf-amd64. Verificar se o usuário do apache tem permissão de escrita no diretório sei/temp. Verificar se as instalações foram realizadas em plataforma 64 bits. Verificar se existe alguma restrição no SELinux. Verificar se a versão do Java instalada no servidor é 1.8.""Configuração do PHP"Abaixo sugestão de permissões de acesso aos diretórios e arquivos do Sistema Operacional:2018-01-17 13:38 GMT-02:00 Elton Ricardo Marinho Figueira - Departamento de Tecnologia da Informacao - DTICc: "Sei tecnico"Rua Teixeira de Freitas, 31 - 5° Centro - Rio de Janeiro
De: Elton Ricardo Marinho Figueira - Departamento de Tecnologia da Informacao - DTI [mailto:elton.figueira@embrapa.brPara: Carlos Henrique Candido
Cc: Sei tecnicoRua Teixeira de Freitas, 31 - 5° Centro - Rio de Janeiro -
19 de Janeiro de 2018 às 14:03Bom dia, Carlos.
Bem observado. Aparentemente, poderia ser isso sim!
Pelo que li no link que você compartilhou, o problema seria relacionado ao
fato de vários documentos sendo trabalhados no mesmo instante, tendo o
header e o footer muitos links com URLs HTTP/HTTPS.
Uma solução sugerida pela comunidade seria alterar essas URLs para PATHs.
Mas não acho que seja algo possível no nosso caso. Ao menos não seria algo
simples.
Um teste que pode ser realizado é fazer o download da versão atual e
substituir o wkhtmltopdf no SEI. Só não tenho certeza se basta substituir o
arquivo "/opt/sei/bin/wkhtmltopdf-amd64".
Tenta fazer esse teste, Elton. Nos avise se fez diferença. Se for só
substituir, talvez tenham melhorado o desempenho do wkhtmltopdf nas
atualizações.
Lembre-se de realizar um backup do arquivo (Exemplo: executar o comando mv
wkhtmltopdf-amd64 wkhtmltopdf-amd64.bkp) e executar o comando chmod 0750
/opt/sei/bin/wkhtmltopdf-amd64 após a cópia do novo arquivo.
Obs.: A versão estável mais atual do wkhtmltopdf é a *0.12.4*.
Nos avise se resolver o problema.2018-01-18 14:34 GMT-02:00 Carlos Henrique Candido <
carlos.candido@ancine.gov.br>: -
22 de Janeiro de 2018 às 11:04Prezados, fiz o teste e o erro permanece.filesize(): stat failed for /opt/v306/sei/web/../temp/349562_5d05d0ceb1d0571f4aeff09519ff87caAlguma outra sugestão?
Caso contrário, posso afirmar que a geração de PDFs para processos muito grandes é uma limitação do SEI?Para: "Carlos Henrique Candido"
Cc: "Elton Ricardo Marinho Figueira - Departamento de Tecnologia da Informacao - DTI"
Enviadas: Sexta-feira, 19 de janeiro de 2018 12:03:01Pelo que li no link que você compartilhou, o problema seria relacionado ao fato de vários documentos sendo trabalhados no mesmo instante, tendo o header e o footer muitos links com URLs HTTP/HTTPS.
Uma solução sugerida pela comunidade seria alterar essas URLs para PATHs. Mas não acho que seja algo possível no nosso caso. Ao menos não seria algo simples.
Um teste que pode ser realizado é fazer o download da versão atual e substituir o wkhtmltopdf no SEI. Só não tenho certeza se basta substituir o arquivo "/opt/sei/bin/wkhtmltopdf-amd64".
Tenta fazer esse teste, Elton. Nos avise se fez diferença. Se for só substituir, talvez tenham melhorado o desempenho do wkhtmltopdf nas atualizações.
Lembre-se de realizar um backup do arquivo (Exemplo: executar o comando mv wkhtmltopdf-amd64 wkhtmltopdf-amd64.bkp ) e executar o comando chmod 0750 /opt/sei/bin/wkhtmltopdf-amd64 após a cópia do novo arquivo.
Obs.: A versão estável mais atual do wkhtmltopdf é a 0.12.4 .2018-01-18 14:34 GMT-02:00 Carlos Henrique Candido < carlos.candido@ancine.gov.br > :De: Equipe SEI [mailto: equipeseicoppe@gmail.com ]Para: Elton Ricardo Marinho Figueira - Departamento de Tecnologia da Informacao - DTI < elton.figueira@embrapa.br >
Cc: Carlos Henrique Candido < carlos.candido@ancine.gov.br >; Sei tecnico < sei-tecnico@listas.softwarepublico.gov.br >Elton, este erro " filesize(): stat failed for ... " ocorre quando o PHP não encontra o arquivo em questão para fazer a leitura do seu tamanho, portanto, ou o arquivo não existe ou o usuário Apache não tem permissão para ler o arquivo.SEI_TAM_MB_DOC_EXTERNO 5122018-01-18 12:19 GMT-02:00 Elton Ricardo Marinho Figueira - Departamento de Tecnologia da Informacao - DTI < elton.figueira@embrapa.br >:Cc: "Carlos Henrique Candido" < carlos.candido@ancine.gov.br >, "Sei tecnico" < sei-tecnico@listas.softwarepublico.gov.br >2018-01-17 13:38 GMT-02:00 Elton Ricardo Marinho Figueira - Departamento de Tecnologia da Informacao - DTI < elton.figueira@embrapa.br >: -
22 de Janeiro de 2018 às 13:12Vou consultar outras pessoas do SEI para tentar identificar possíveis
soluções para este problema. Não é um problema comum no SEI.
Saberia informar quantos documentos integram o processo ou pelo menos uma
estimativa desse número?
Pelo que entendi de todas as pesquisas que fiz sobre o erro, o problema, se
for no *wkhtmltopdf*, está relacionado ao acesso à uma quantidade muito
alta de arquivos diferentes, sejam estes imagens, documentos, vídeos, ou
quaisquer outros, e pelas informações prestadas por você, o caso é o mesmo,
já que você comentou que ao gerar PDF de parte do processo, o sistema
funciona corretamente ("*Quando é solicitado somente uma parte do processo,
o PDF é gerado.*").
Se for uma limitação do SEI, faremos as devidas correções para contornar
esta limitação e disponibilizaremos em futura versão do SEI.2018-01-22 9:03 GMT-02:00 Elton Ricardo Marinho Figueira - Departamento de -
27 de Fevereiro de 2018 às 19:40Aqui no TSE temos o mesmo problema na geração de PDF de processos com
muitos documentos. A mensagem na tela é "Gateway Timeout". O que chama a
atenção é que conseguimos gerar o PDF do processo completo quando vamos
aumentando aos poucos a quantidade de documentos incluídos no PDF, até
todos terem sido selecionados.
Alguma sugestão além das anteriormente postadas?
Luiz Alfredo / TSE
Em 22 de janeiro de 2018 11:11, Equipe SEI -
13 de Março de 2018 às 14:35estamos com problema ao gerar PDF de um processo no SEI, um determinado documento em PDF gera erro no momento da exportação, mesmo ele estando acessível na árvore de processos, e aparentemente estando sem erros.
Este erro não gera logs no Solr, apache, ou no próprio SEI, somente a mensagem conforme em anexo.
Se alguém já passou por isso e puder nos ajudar.Carlos Alberto
Setor de Tecnologia da Informação e Comunicação
Fundação Casa de Rui Barbosa -
13 de Março de 2018 às 17:58Boa tarde, Carlos.
O primeiro passo é validar se os pré requisitos estabelecidos no manual de
instalação do SEI estão nos conformes.
De acordo com o erro 12 (12 - PDF não é gerado) do item *25 Problemas
Conhecidos e Soluções*, do *Manual de Instalação v3.0*:
*"Verificar se o usuário do apache tem permissão de execução sobre oSELinux. Verificar se a versão do Java instalada no servidor é 1.8."*
Primeiramente, valide se isso resolve seu problema.2018-03-13 11:35 GMT-03:00 Carlos Araujo
Luis Baptista
Geraldo Cruz
Rosângela Nunes
Thairone Loureiro
Isabel Silva
Cristiano José Müller
Alysson Martins Bruno
Carlos Henrique Candido
Marcelo Augusto Moraes Leonardeli
Inácio Silva
equipe seicoppe
LUIZ ALFREDO VIEIRA
CARLOS BARRETO