Introdução

Introdução

O Curupira é uma aplicação desenvolvida pelos empregados da CAIXA, em código aberto e ambiente LINUX, com o nível de qualidade semelhante aos melhores produtos similares no mercado, cujo objetivo é auxiliar o processo de gestão do consumo de recursos de impressão descentralizada.

Como qualquer outra ferramenta automatizada em ambiente computacional, o Curupira não faz a gestão, mas auxilia, através de informações precisas, o processo de tomada de decisões dos gestores.

O administrador do servidor LINUX nas GISUT é cadastrado como nível 4 com permissão total no sistema, exceto a de alterar registros de impressão de usuários.

O gestor da aplicação, GEGAD, é cadastrado com nível 3 e pode consultar todas as informações registradas nos servidores Curupira.

Gerente da unidade é cadastrado como nível 2 no Curupira. Poderá gerenciar consumo de recursos das impressoras alocadas em sua unidade. Poderá verificar o consumo de recursos de impressão das pessoas da sua unidade.

Todos os demais usuários serão nível 1, cadastrados automaticamente na primeira solicitação de impressão. Poderão auto-gerenciar seu consumo, mas não terão acesso às informações dos demais usuários.

Cada impressora deverá ser migrada do atual servidor Windows para o novo servidor Curupira (LINUX). Enquanto a impressora estiver sendo gerenciada pelos dois servidores simultaneamente, poderão ocorrer distorções de contagem (caso de demandas simultâneas). Em razão disso, é recomendável fazer a migração para o novo servidor no menor tempo possível.

A solução de problemas de primeiro nível é é das GISUT/RESUT. A solução de segundo nível é da CESUT. O encaminhamento de problemas deverá seguir o atual padrão de atendimento interno da área de tecnologia.